收到60余封来自国家卫健委、国家中医药管理局、湖北省防控指挥部、湖北省卫健委、武汉市政府、卡塔尔广州总领事馆、全国各援鄂医疗队、企事业单位、高校等不同单位的感谢信；

旗下18家公司进入人行名单、34家公司进入地方名单；

被武汉市评为“疫情防控市场保供作出突出贡献的企业”，并给予了通报表彰（位列第一位）……

紧急抽调了90人到武汉国博中心支援省慈善总会、省市红十字进行受赠医用物资的仓储管理工作，受到社会好评。

这是最美逆行者——九州通医药集团，中国民营医药商业企业第1名，中国医药商业企业第4名，行内首家5A物流企业，医药行业唯一获评国家十大智能化仓储物流示范基地，厦门大学EMBA2011级校友龚翼华所在的企业。

荣誉的获得，背后是一组组数据：

21000多名员工放弃了春节与家人团聚，坚守岗位，加班加点，奋战在抗疫物资保障供应的第一线。

1200多名党员带头返岗，冲锋在前，起到了先锋模范作用，集团党委得到了湖北省委组织部的通报表彰。

累计为各定点医院、药店、诊所、社会团体采购及配送防疫药品1.89亿盒（瓶）、防护物资及消杀用品9.62亿件（只、套）。

还有带头捐款捐支援抗疫、关爱弱势群体、成立服务小组专门服务援鄂医疗队等光荣事迹，被社会广泛认可。今年1月份，武汉市副市长徐洪兰莅临EMBA校友企业九州通医药集团总部调研指导疫情防控工作：

战疫情|武汉市副市长徐洪兰莅临EMBA校友企业九州通医药集团总部调研指导疫情防控工作！

这是一家有使命感、有担当的企业！作为企业的领头羊，九州通医药集团股份有限公司总经理龚翼华校友身上的担子一直不轻。

为弘扬正能量，传递厦大EMBA学子积极履行社会责任的担当，厦门大学EMBA中心“学管理 助战疫”系列公益线上课程第二季之校友云分享第七讲，荣幸邀请到了龚翼华校友，和同学们分享九州通医药集团抗击疫情的故事。

2020年6月23日，周二晚19：30，我们不见不散。

 

  |延伸阅读|

 

九州通医药集团股份有限公司作为医药流通类企业，总部又是本次疫情中心的武汉，九州通一直活跃在抗疫的中心。疫情最紧张的时刻，九州通物流公司受武汉市新冠肺炎防控指挥部指派，协助红十字会进行指定库房的捐赠物资和药品的仓储管理工作。

日前，九州通集团总经理龚翼华针对疫情以及企业发展接受了网易财经的专访。

 龚翼华

厦门大学EMBA2011级校友

九州通集团总经理

 

疫情与经济大动荡

网易财经：新冠肺炎疫情和全球经济的大动荡，对于企业的冲击有多大？是否影响到公司的生产与经营、和全国全球的战略与布局？公司目前是否有相应的预估？

九州通龚翼华：在本次新冠肺炎疫情和全球经济大动荡的背景下，九州通作为医药流通企业，承担着疫情防疫物资和药品的保供任务，经营业务总体上没有什么影响。

武汉是本次疫情发生的重灾区，九州通的总部在武汉，在疫情尚未蔓延时，就提早储备了相关防疫物资和相关药品，且在春节期间，九州通医药集团以及全国各地的子公司都没有放假，有15000多人奋战在抗疫第一线，有效地保障了疫情物资和药品的供应。公司总体业务继续保持了稳定增长的态势。

在后疫情阶段，九州通根据疫情在世界各地蔓延的情况，利用在美国、澳洲、香港等地设立的公司已建立的渠道以及在欧洲和日本已有的良好合作伙伴，成立了防疫防护物资出口的团队，现在已经有序地开始了有关防疫物资的出口。公司相信，通过这次疫情防护物资支援世界各地抗击疫情工作，九州通的海外业务将会有较大的突破与增长。

网易财经：在公司看来，此次疫情与经济大动荡将对全球经济造成怎样的影响？对九州通所在的行业会产生怎样对影响？

九州通龚翼华：经济全球化已经形成的产业链格局一时难以改变。九州通作为从事医药流通的企业，预计在全球经济环境发生变化的情况下，也不会受到大的影响。

但最直接的是，本次新冠肺炎疫情的蔓延，限制了人员之间的正常交流，从而使得产品的生产、流通以及相关产业会受到很大影响.但是，与疫情相关产品的研发、生产和流通将会获得较快的发展。

九州通所在行业为医药流通行业，新冠肺炎疫情预计会对医药流通行业格局及发展趋势产生较大影响，其中之一是大大推进了互联网医疗模式的创新进程，这对于催生“互联网+医+药+险”的完整模式将产生深远影响。由于新冠病毒传染性强，人们大大的减少了外出，但医疗及医药属刚性需求，人民迫切需要通过网络医疗获得医疗服务及线下的药品配送服务。

一般来讲，处方药网上销售形成趋势，必须要具备四个条件：第一，必须有合法的处方来源；第二，必须要提供药师服务及审方系统；第三，必须要纳入医保报销范围；第四，必须要有一个分布于全国的医药供应链系统。目前，国内尚无一家公司有这种能力。但这必然是今后行业发展的方向。

 

危机还是机遇

 

网易财经：在公司看来，此次新冠肺炎疫情对于企业来说是危机还是机遇？

九州通龚翼华：在公司看来，本次疫情，既是“危”也是“机”。“危”方面，此次新冠肺炎疫情导致公司医院销售渠道业务下滑，对公司经营带来了一定的影响，但由于公司在医院的销售业务占比仅约20%，对整体业绩影响不大；同时，新冠肺炎疫情大部分使用的是防疫与预防类的产品，公司在基层医疗机构和OTC渠道销售保持了良好增长，加上抗疫情品种的快速增长以及春节期间不休息继续营业，确保了公司整体业务继续保持良好增长。

“机”方面，主要是疫情防控期间，为了满足慢重患者不能去医院看病而需要用药的情况，有关部门和地方政府实时推出了“互联网+医+药+险”的新模式，这一模式对公司未来业务转型提供了极大的机遇。此外，九州通利用这次疫情防护物资出口的机遇，为拓展海外业务提供了难得的发展空间。

网易财经：九州通的哪些竞争力，能保证企业能抵御此次大动荡带来的影响？

九州通龚翼华：公司拥有全国统一的物流仓储系统及供应链体系，这个系统是通过九州通云仓管理系统进行全国调度和实时监控的，目前该系统不仅满足了九州通自身分销业务的物流需求，同时已延伸可提供三方医药物流服务（即利用公司现有物流设施为第三方提出仓储及物流服务）及四方医药物流服务（即为第三方物流设施提供输出管理服务）的能力。

在医药分销中，九州通经过长期摸索和积累，已经形成了体系化，具备自己独特的管理优势和核心竞争力。截至目前，九州通已在全国31个省（自治区、直辖市）完成了省级大型医药物流中心及101个地级市中小型医药物流中心的建设，总仓储面积超过230万平方米。

目前九州通与1万多家上游供货商保持了良好的合作关系，本次疫情期间，包括奥司他韦（可威）、连花清瘟、双黄连口服液、藿香正气水、板蓝根、维生素C、维生素E以及口罩和防护服等抗击疫情品种，销售快速增长，针对销量大、市场紧缺的药品物资，公司从上游厂家采购调货，有充足的货源保障供应。

网易财经：就目前公司各板块业务而言，分别是如何应对此次新冠肺炎疫情的？

九州通龚翼华：本次疫情期间，公司各业务板块全力参与抗击疫情，主要业务板块情况如下：

药品和医疗器械板块，此次抗击疫情中，公司武汉总部及各地子公司均受当地新冠肺炎防控指挥部委托承担各类医疗物资、药品的采购、储存及物流配送等任务，公司下属医疗器械集团主要承担医疗防护物资包括防护服、口罩、隔离衣、防护面罩、护目镜等医疗器械产品的采购与供应，公司作为全国性的医药流通企业，且拥有丰富的上游厂家和品种供应渠道，在承担此项抗疫工作中，专门派出经验丰富的业务员驻厂负责紧缺医疗物资的采购，有力地保障了各地疫情物资的供应。

中药业务板块，公司旗下的九信中药集团受武汉市新冠肺炎防控指挥部的委托，按照《湖北省新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案（试行第一版）》以及其他有关新冠肺炎诊疗方案，承担二号方和三号方的煎制和配送工作，以及为雷神山医院、火神山医院的建设者以及其他社会各方提供了预防中药煎制方剂服务。从一月底到现在，公司为武汉等地区生产供应了近200万袋预防方、超18万袋治疗方。

近年来，集团一直在做全产业链布局，构建从中药材种植、采购与仓储流通、中药饮片生产与销售到中医诊疗与标准煎药的全产业链，因此公司的全产业链供应能力是本次中药方剂供应得到了保障。目前公司在全国有19个道地药材产区，在产区设立公司，能够及时采购优质药材，保障原料供应；同时，公司在湖北有3家中药生产企业，外省有6家中药生产企业，这9家企业为此次疫情预防方和治疗方提供了生产保障；此外，公司在全国有6个标准化的煎药中心，通过九州通自己的配送网络将药品送到各地。

物流业务板块，公司下属企业湖北九州通物流有限公司，在本次疫情期间，接受湖北省及武汉市新冠肺炎防控指挥部委托，抽调精干业务人员组成团队，协助武汉市红十字会、湖北省红十字会及湖北省慈善总会等管理捐赠物资，充分发挥九州通在医药物流方面长期积累的经验与系统技术优势，在捐赠物资分拣分类入库、管理及出库分发等发挥了重要作用，获得广泛好评。

 

应对之策

 

网易财经：目前公司的管理团队制定了哪些应对策略在应对此次的新冠肺炎疫情？

九州通龚翼华：公司作为湖北省防控应急物资统一采购储备企业，以及受武汉市新冠肺炎防控指挥部委托承担武汉市的医疗物资采购、质量保证及物流运输储备等任务的企业，公司大部分各地的子公司也都被当地政府列入新冠肺炎有关物资和药品的保障单位，因此公司整体业务经营一直持续运转，基本不存在经营中断或受限的情况。

国家刚公布疫情时，公司第一时间做出反应，要求集团及各分子公司关键人员全部回到工作岗位，并安排春节值班人员迅速到岗，全力保障医药物资的“采购、销售、配送”各个环节正常运作。

由于此次疫情先从武汉爆发，在疫情扩散之前，公司以及各地子公司就开始组织与疫情相关的防护物资和药品的库存，在疫情发生后，我们又迅速从厂家继续增加调货，这样就使得九州通有充足的货源保障供应，九州通以及大部分各地的子公司被当地政府列入新冠肺炎有关物资和药品的保障单位。

网易财经：就人员保障方面，公司是何如保障自己全球各地的员工不会受到此次新冠肺炎疫情影响的？对员工的人身安全与薪资福利问题，是否有一定的保障措施？

九州通龚翼华：公司从春节期间的15000多人发展到现在的23000多人奋战在抗击疫情第一线，将各类防护物资和药品送到相关医疗机构及社会各方。对于这些奋战在一线的员工，公司为他们提供了全面的安全防控措施，包括：

每位到岗员工先隔离观察，确定身体无恙才上岗工作；

为员工提供防护口罩、护目镜、消毒液等防护物资，为高风险岗位提供防护服等；

此外，公司还为员工免费提供中药预防方汤剂、提供在线医疗咨询服务以及保障合理营养员工餐等关爱服务，保障所有奋战在抗击疫情一线的员工的自身安全。

展望未来

 

网易财经：就未来市场而言，公司预计此次新冠肺炎疫情对于公司生产经营的影响将在什么时间结束？

九州通龚翼华：国内疫情已近尾声，集团公司及下属公司人员也基本到位，公司的生产经营已逐步恢复到疫情前的水平。随着国外疫情的蔓延，中国的疫情防疫工作依然严峻，主要是要防止国外疫情输入的影响。在国内疫情平稳，经营恢复正常的情况下，公司还要投入大量人力物力从事疫情防护物资的出口业务，这项工作预计会持续到6月底。

网易财经：对于疫情过后的市场，公司有着怎样的新的计划？

九州通龚翼华：疫情过后，公司将在互联网医疗供应链和慢病服务等方面展开新的经营计划。

此次疫情加速了互联网医疗及网售处方药服务模式的推进，从传统医药流通企业向互联网型的科技企业转型，打造一个具有行业竞争力的“互联+医+药+险”的新模式。

疫情中也发现了很多临性问题，比如许多高血压、糖尿病等慢性病患者复诊难、购药难，针对这一问题，公司对慢病患者提供线上慢病管理服务，同时保障慢性病药品供给，满足患者复诊续方及免接触送药上门的需求。

另外，联网医疗的医药供应链管理与增值服务将是公司未来的重点业务发展方向。

网易财经：针对此次新冠肺炎疫情所带来的社会危机，公司做出了哪些公益性的行为？

九州通龚翼华：据不完全统计，九州通在抗击新冠肺炎疫情中做了如下公益活动：

九州通物流公司受武汉市新冠肺炎防控指挥部指派，协助红十字会进行指定库房的捐赠物资和药品的仓储管理工作。公司运用九州云仓物流管理系统，发挥公司在医药物流领域的专业能力、技术优势和管理水平，负责捐赠物资和药品的入库、分类、保管和出库等工作，获得了社会的好评；

截至目前，九州通已累计捐款捐物1700多万元用于抗击新型冠状病毒肺炎疫情，其中包括1000万元现金捐赠；

九州通成立服务小组专门服务援鄂的医疗队，为各地驰援武汉的医疗队提供力所能及的服务，先后为27个省的38个支援武汉的医疗队提供了生活物资需求的保障服务，部分解决了各地驰援武汉医疗队的生活后顾之忧；

为解决金银潭医院、汉口医院等定点医院，特别是雷神山、火神山、方舱医院防护用品不足的问题，公司专门向这些医院免费赠送了N95口罩、防护服等急需紧缺物资，共计120万余元，有力的支援了这些医院防疫物资供应。

九州通与便利蜂开展合作，为各医疗队配送营养套餐，已配送3万余份。

网易财经：作为企业领导者，对于当前的形势，有什么话是要对社会公众说的？

九州通龚翼华：将继续致力于抗击新冠状病毒疫情战役中，继续承担我们的责任，贡献我们的力量，我们也坚信，困难只是暂时的，最终这场疫情必将过去，经济也将会逐步恢复。